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MacBookがコマンドに反応しない場合やマウスポインタが動かない場合は、標準のシャットダウン手順を使用するのではなく、強制的にドロップする必要があります。 Appleは、ロックされたMacBookを扱うための3つの方法を提供しており、それらを特定の順序で使用することを推奨しています。コンピュータがクラッシュしてシャットダウンまたは再起動する必要があるたびに、保存されていない作業が失われて回復不可能になることがあります。
説明書
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キーボードの[Command]、[Option]、[Esc]キーを押して、応答していないアプリケーションを選択して、アプリケーションを強制的に閉じます。
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MacBookの電源ボタンを押し、MacBookの電源が切れるまで数秒間押し続けます。電源ボタンはキーボードの上の右側にあります。
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電源ボタンを押したままでは機能しない場合は、電源ボタンと[Command]キーおよび[Control]キーを押してコンピュータを強制的に再起動します。