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企業が情報化時代において進化し続けるにつれて、情報技術（ＩＴ）チームの要求およびニーズは増大する。残念ながら、予算と資本はそれに応じて進化しているわけではないため、経営陣と幹部は、ITサポートを必要とするプログラムを追求する上で非常に選択的でなければなりません。企業が継続的な運用、戦略的イニシアチブ、保証作業、およびメンテナンスのバランスを取ろうとすると、IT部門の目標を設定することが難しくなります。目標の開発により、チームは既存の業務を継続し、さらなる拡大を目指します。
説明書
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既存の事業を維持するための目標を設定します。 IT部門の健康診断を毎年実施してください。チームが他人のニーズや欲求を楽しませる前に、既存のコミットメントのために資金と適切な準備が整っていることを確実にするために彼ら自身の長所と短所を理解することが必要です。たとえば、システムの稼働時間（可用性）やデータの正確性（信頼性）に関連するパフォーマンス統計を調べます。これらの分野が満足のいくものではなかった場合は、それらを改善するためにシステムをアップグレードまたは補完する目標を設定してください。
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戦略的ビジョンの目標を立てる。調和のとれた結果、経営陣や組織のリーダーが会社の使命とビジョンを理解し、その戦略的目的を関連付けるのに役立つ一連の活動に参加してください。これは、組織の使命、ビジョン、課題、ファシリテーター、および価値観を顧客の視点、ビジネスプロセスの所有者、およびサポートインフラストラクチャチームで検証する9段階のプロセスを通じて達成されます。バランススコアカード協会によって指摘されたように。組織の戦略計画と経営陣のチームビジョンについての直接の知識は、ITリーダーが次の変化と拡大を適切に計画するのに役立ちます。同社が世界規模で事業を拡大することを計画している場合、潜在的なインフラの拡大および外国の供給業者との提携の見直しを将来の計画に含めることができる。
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重要な収益源を統合するための目標を立てる。サプライチェーン管理、カスタマーリレーションシップ管理、ビジネスインテリジェンス、および統合コラボレーション環境は、すべての企業が効率性の推進、競争力の維持、ワークフローの管理、維持に必要なコアコンピタンスです。知識を有効に活用し、ソーシャルネットワーキングシステムを探求する。これらの領域が異なるシステムにある場合は、データのアクセシビリティとビジネスインテリジェンス（事業、顧客、およびサプライヤに関する知識）を向上させるために、それらを統合する目標を設定します。
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リソースのバランスをとる目標を設定します。サービスのアウトソーシングは特定の種類のリソースにとって費用対効果が高いかもしれませんが、他の選択肢を検討してください。セルフトレーニング（さらなる開発を達成するためのエンドユーザーの教育）および社内トレーニング（ITスペシャリストを使用）は、機密データとテクノロジを保護し、従業員の士気を高め、継続性と組織文化を促進し維持することができます。
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継続性と偶発性に焦点を当てた設計目標。拡張や統合について心配するのは簡単ですが、システムの可用性は能力と同じくらい重要であることを忘れないでください。接続が長期間切断されると、何百万もの反応が失われる可能性があります。