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説得と操作は、あなたのために何かをするように人々を説得する、またはあなたの考えに彼らの考えを変えるための2つの方法です。しかし、それらは非常に異なるスタイルに従っています-説得は、事実を肯定的な方法で提示し、それらがユーザーにどのように役立つかを示すことによってこれを行いますが、操作は情報を省略し、感情で遊んで、一般に非倫理的な方法でこれを行います誰か。説得と操作はバイナリ状態ではありません。一方を他方のトーンで持つことは可能です。
説得の誠実さ
人々は他人に自分のやりたいことをさせるために操作し、説得しますが、説得はより正直です。あなたが誰かを説得するとき、あなたは単にあなたの製品、サービスまたは議論を可能な限り最良の方法で提示しているだけです。嘘をついたり、情報を省略したり、他の人を脅したりする必要はありません。代わりに、説得は真実です-提示された事実は本物です。それは、人々を操作する代わりに、彼らを説得し、彼らに知らせるために、彼らが以前には持っていなかった情報を明確かつ論理的な方法で人々に与えることです。
操作と虚偽
操作することは、本当に欠けている破壊的な方法を通してあなたが望むことを人々にさせることです。したがって、誰かが事実を与えることで誰かを説得することができる一方で、マニピュレータはそれらを作成またはほのめかします。彼らはそれを達成する限り、どのように結果が得られるかを気にしません。つまり、彼らはプロセスの事実と完全性にあまり関心がありません。
事実と感情
説得は事実を使用しますが、操作は感情に基づいています。これは、感情は事実よりも具体的ではなく、定義するのが難しいためです。たとえば、ある車が別の車より20％燃費が良い場合、営業担当者は2番目の車を財政的に精通した顧客に販売するために操作を使用する必要があります。営業担当者は、生の事実（マイレージ）に焦点を合わせるのではなく、顧客を操作して、2台目の車を販売する際に、車の感覚を変えることができます。
ゴール
成功したセールスマン、スピーカー、ライターであるボブバーグは、説得と操作について、説得者（またはマニピュレーター）が何を望んでいるかについて説明しています。説得は彼が説得している人に役立ち、彼は彼のクライアントのビジネスや生活に付加価値を与えると本当に信じている製品やサービスを販売します。一方、マニピュレーターは自分にのみ焦点を当て、他の人に仕えるのではなく、自分の目的のために彼または彼女をターゲットにします。これが説得力と操作の主な違いです。