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学術分野では、公式および非公式のコミュニケーションが組織のコミュニケーションのコンテキストで一般的に使用されます。組織のコミュニケーションは、組織または組織内の人々の間の相互作用を調査する領域であり、必ずしも会社やビジネスを指すとは限りません。ただし、家族または社会単位には独自の組織があり、コミュニケーションは上向き、下向き、または水平にさえ、仲間または同等者の間で流れます。非公式な方法は、構造と口調の両方において、正式な方法よりも緩和されています。
正式な書面によるコミュニケーション方法
ビジネスレターを書いたり、求人申込書や苦情フォームに記入したり、ビジネス用FAXを送信したり、ビジネス用メールを作成したり、モールスコードを使用したりする場合は、正式なコミュニケーション手段を使用します。コミュニケーションには特定の構造があり、企業では、社内メモと同様に、彼らの仕事の書面による説明は一種の正式なコミュニケーションです。
正式な口頭によるコミュニケーション方法
マネージャー、クライアント、または潜在的な消費者に口頭でのプレゼンテーションを行う場合は、正式なまたは口頭でのコミュニケーションに従事してください。これは、予定されているビジネス会議、電話会議、記者会見、面接にも当てはまります。
非公式の書面によるコミュニケーション方法
友達に個人的なメモを書いたり、お母さんに花を送るためにカードに手書きの行を1つか2つ入れたりする場合は、非公式のコミュニケーションが行われます。その他の例：ラブレター、個人の誕生日カード、友好的または冗談を含むメール、さらにはバスルームの鏡にいる配偶者へのメッセージです。
非公式の口頭によるコミュニケーション方法
友達とおしゃべりをしている場合は、非公式な口頭でのコミュニケーション方法を実践しています。それがオフィスにある場合は、「悪質な言葉を言う」と呼ぶかもしれません。子供を叱ったり、母の日に母親に電話をかけたり、夕食時に子供を呼び出したりすることはすべて、非公式の口頭によるコミュニケーションの方法です。