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製品の効果的なコミュニケーションは、ターゲットユーザーをマーケティングメッセージで征服するのに役立つ競争上の優位性です。あなたの製品が消費者向け、耐久性、あるいは衣類であるかどうか、製品コミュニケーション戦略は良いマーケティング計画の不可欠な部分です。最善の戦略はあなたのメッセージがターゲットオーディエンスに届く可能性を高め、売り上げを伸ばします。
対象ユーザー
あなたの製品コミュニケーションのターゲット市場は何かを決定します。顧客を潜在的、新規、旧およびスターの顧客としてセグメントに分割します。直接通信メッセージと各セグメントのさまざまなプロモーションオファー。新規顧客の場合は、初回の購入に満足していることを確認し、割引クーポンやオファーを通じて再度購入するように促すコミュニケーションを使用します。スタークライアントの場合は、購入パターンに基づいてパーソナライズされた商品コミュニケーションを提供し、あなたの満足を確実にするために個人的なEメールまたは電話の使用を検討してください。
効果的なコミュニケーション
買い手を準備する効果的なコミュニケーションを使用してください。一般の人々とのコミュニケーションには、知識情報、具体的な製品の詳細、そしてあなたの製品があなたの競合他社の製品より優れている理由を含めてください。この一般化されたアプローチは、さまざまなレベルの製品知識を顧客に提供します。既存の顧客に届くターゲットメッセージについては、製品購入オプションとの連絡を記入し、いつ購入するかを決めるのに役立ちます。期間限定の特別プロモーションを提供することで、迅速な購入決定を促します。
コミュニケーションのミックス
あなたの顧客とコミュニケーションをとるために複数の方法を使いなさい。電子メール、雑誌広告、はがき、看板、店頭、商品の包装、ダイレクトメール、その他のターゲットユーザーに届く広告方法を使用します。製品仕様を提供する情報が満載のサイトを作成し、質問をチャットし、お客様の声をお寄せください。このようなコミュニケーションの組み合わせでのあなたの目標は、彼らが好む方法ですべての顧客に働きかけるのに十分な方法を使うことです。
私について
まとまりのあるテーマの周りにあなたの製品のメッセージを展開してください。同じメッセージを使用すると、製品のブランドが増え、そのテーマが強化され、製品の知識が高まります。製品の価値または有用性に基づいて合理的なテーマを使用してください。感情を基にしたテーマは、自助商品や高価な商品に使われるべきです。あなたの製品メッセージの目的は、それに対する感情的な反応を生み出し、顧客にあなたの製品を買うように駆り立てることです。