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国際標準化機構（ISO）は、堅固なねじ山のサイズから、言葉を必要とせずに公衆トイレを識別する記号まで、世界経済が必要とする製品、材料、プロセス、およびサービスの標準を提供します。 ISO 9000ファミリーの規格は、コストを削減し、利益を増加させる品質管理システム（QMS）の要件に対応しています。世界中の顧客は、ISO 9000規格に準拠している企業と競争力のある価格で質の高い製品を提供することを知っています。
ISO 9000：姓
ISO 9000という用語は、品質管理システムの開発、実施、監視、評価、およびサポートの手段に関連する標準のファミリー全体を表します。アイオワ州立大学産業研究サービスセンターのBobTvrdík氏によると、すべての企業が低品質生産によるコスト削減の利点に関する統計を収集しているわけではありません。彼らは、彼らがQMSでISO 9000規格を適用することによってプロセスの管理を得れば、売上を増やすことなく利益を増やすことができると考えています。
ISO 9000：特定の文書
ISO 9000は、家族内の独自のパターンについても言及しています。この制限された用途では、この用語は概念を提示し、この標準QMSのためにISOによって使用される用語を定義する文書を指し、準拠および登録のための特定の要件を述べる他の9000ファミリー文書のための参照リソースを提供する。たとえば、ISO 9000では、ISO 9001およびISO 9004で開発および宣言された規格は、パフォーマンスを向上させ、品質管理に重点を置いたビジネス文化を通じて成功を達成するように設計された8つの特定の品質管理原則に基づいていると説明しています。
ISO 9001：要求事項とその方法
ISO 9001には、ISO準拠のQMSを作成、インストール、および有効化するための特定の要件が含まれています。このファミリーにはISO 9002と9003が含まれており、2000年に規格が更新されたときに廃止されていました。それ以前は、ISO 9002が製造と設置の品質管理規格を提供しました。検査プロセスの方向性2000年以降、ISO 9000への準拠を求めるすべての企業は、ISO 9001の要件を満たしています。この規格への準拠の証明書を受け取るには、独立監査人による彼らの努力を検査および承認する必要があります。ただし、大企業や政府は多くの場合、サプライヤーからの要求を要求していますが、認証とコンプライアンスは自主的なものです。
ISO 9004：継続的な成功を保証する
2000年以降、QMSのISO 9000規格には、システムを維持し、ISO 9001から始まる品質改善プロセスを継続するという要件が含まれています。ISO9004にあるガイドラインには、改善プロセスを監視するための規格が含まれます。品質の向上、その有効性の評価、全社にわたる新しい品質目標の設定と達成。