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効果的なコミュニケーションは、あらゆる個人的および職業的関係の成功において重要な役割を果たします。熟練したコミュニケータになるには、すべてのコミュニケーション要素の機能を学ぶ必要があります。あなたは人前で話す、対人関係、メディア開発、そしてビジネス関係を含む多くの方法でこれらの要素を使うことができます。基本的なコミュニケーションモデルはコミュニケーションの5つの要素から成ります：何が送信するか、何が受信するか、メッセージ、チャンネルとフィードバック。
メッセージを明確にする
メッセージを渡す人はコミュニケーションにおいて特定の役割を果たします。効果的にコミュニケーションをとるために、送信者は効果的な口頭および非口頭技術を使用しなければならない。はっきりと話したり書いたりする、ポイントを理解しやすくするための整理、アイコンタクトの維持、文法の正確な使用、正確な情報の受け渡しは、メッセージの有効性にとって不可欠です。それがあなたの側で明白な見落としを知覚するなら、あなたはあなたの聴衆を失うでしょう。メッセージをより適切になるように修正するためには、メッセージを送信する人は、受信者が誰であるかをある程度理解している必要があります。基本的な通信モデルでは、メッセージを送信するのは図のポイントAです。
あなたの聴衆を知るようになる
受信者はメッセージの送信先の部分を表します。それは人でも観客全体でもかまいません。基本的な通信モデルでは、ポイントBと呼ばれる受信機はコミュニケータの正面にあります。受信者は口頭でもそうでなくても通信することができます。メッセージを受け取る最善の方法は、注意深く聞き、正しく座り、そしてアイコンタクトすることです。気を取られたり、聞きながら何か他のことをしようとしないでください。コミュニケータに耳を傾けながら手を振ったり微笑んだりすると、メッセージを理解したことがわかります。
話す （Jupiterimages / Brand X Pictures / Getty Images）
特記事項
メッセージは効果的なコミュニケーションの最も重要な要素かもしれません。メッセージは、口頭発表、文書、広告、単なるコメントなど、さまざまな形式で表示されます。基本的な通信モデルでは、ポイントAからポイントBへの矢印は、受信者に送信されるコミュニケータメッセージを表します。メッセージは必ずしもコミュニケータがブロードキャストしようとしているものではありません。このようにして、彼はこのメッセージを注意深く構成するだけでなく、それが解釈されることができる方法を評価するべきです。
環境を評価する
メッセージは通信チャネルを介してある地点から別の地点へ移動します。図では、チャネルはコミュニケータとレシーバ、ポイントAとBの間にあります。会話からラジオ、テレビ、Webサイト、または本や手紙などの書かれたものまで、多くのチャネルまたはタイプの通信が存在します。または雑誌。どの通信チャネルにも長所と短所があります。例えば、コンピュータ画面上または本の中に書かれた単語の不利な点は、受信者がメッセージのトーンを評価できないことである。このため、効率的なコミュニケータは明確な方法で書かれた単語を介して通信するので、メッセージを正しく伝えるために特定の音声トーンを持つ必要はありません。通信チャネルとしてのテレビの長所は、幅広い視聴者の広範囲にわたる到達性、および編集および特殊効果を使用してメッセージをより深く操作するための通信者の能力を含む。
よくフィードバックを得る
効果的な通信の最後の要素であるフィードバックは、受信者の応答またはコミュニケータのメッセージによる反応を表します。受信者は質問をしたり、コメントしたり、あるいは与えられたメッセージを単に支持することによってフィードバックを伝えることができます。フィードバックは、コミュニケータが受信者がメッセージをどのように解釈し、それをどのように改善できるかを判断するのに役立ちます。基本的な通信モデルでは、レシーバはポイントBからのフィードバックをポイントAのコミュニケータに送り返します。その結果、元のレシーバがコミュニケータになると、モデルは周期的な外観になります。
