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ポーカースターズは、ユーザーがリアルマネーゲームに賭けることができる最も訪問されたオンラインポーカーサイトのうちの1つです。このサイトでは、テキサスホールデムやオマハなどの最も人気のあるポーカーの分野で、キャッシュゲーム、トーナメント、シットアンドゴー、その他さまざまなフォーマットを提供しています。ポーカースターズに問題がある場合は、いくつかの手順を試して解決してください。
ソフトウェアが機能しない
ソフトウェアをもう一度ダウンロードしてください。 「開く」の代わりに「保存」をクリックしてデスクトップにプログラムをダウンロードすると、簡単に見つけることができます。ダウンロードが完了したら「実行」を選択してください。問題が解決しない場合は、support @ pokerstars.comに電子メールを送ってください。
ソフトウェアがダウンロードされない
これはおそらくあなたのコンピューターとPokerStarsサーバー間の接続問題が原因です。複数のブラウザがある場合は、別のブラウザ（Internet ExplorerではなくFirefoxなど）を使用してください。お使いのコンピュータがGDataやKasperskyなどのセキュリティソフトウェアを実行している場合、これはPokerStarsからのダウンロードで問題を引き起こす可能性があります。このソフトウェアを一時的に無効にします。ダウンロードはウェブ上でのみ行われるので、ポーカープログラムでPokerStarsディスクを入手することはできません。
ポーカースターズサーバーに接続できません
コンピュータを再起動し、モデムやルーターなどのネットワーク機器の電源を切って再接続します。次に、オペレーティングシステムのタスクバーが設定された年と日に設定されていることを確認します。最後に、あなたのコンピュータにファイアウォールがある場合、それがPoker Starsへのアクセスを許可するように正しく設定されていることを確認してください。
誤ったセキュリティ証明書
コンピュータの日付が正しくない場合、またはセキュリティソフトウェアの証明書が期限切れまたは破損している場合は、エラーメッセージが表示されることがあります。ステップ3で説明したように、タスクバーの日付と時刻が正しいことを確認してから、Poker Starsソフトウェアを再インストールしてください。
ゲーム中に接続が切れた
Poker Starsサーバーとあなたのコンピューターとの間の情報は多数のピアルーターを経由するため、オンラインゲームが原因で電子メールのチェックやWebサーフィンなどの活動中よりもさらに遅延や一時的な切断が発生することがあります。より重く、より多くの接続が必要です。この状況を軽減するために取ることができるいくつかのステップは、より少ないプログラムを開くか、またはシステムのメモリを増やすことです。スパイウェアがないことを確認し、既存のネットワークに複数のコンピュータがある場合はワイヤレスネットワークを変更できるようにします。問題を特定するために、Poker Starsソフトウェアのネットワークステータスレポートを使用することもできます。