コンテンツ
一人のプレイヤーにとって、起こり得る最悪の事態はコンソールが機能しなくなることです。あなたがXbox 360を所有しているとき、コンソールで最も一般的な問題は3つの赤いライトとして知られているエラー、またはプレーヤーがそれを呼ぶのを嫌うように、3つの赤い死のリングです。この問題はあなたのコンソールを完全に使えなくする原因となりますが、マイクロソフトはあなたのコンソールを修理するための特別な保証と迅速な方法を作成しました。
説明書
あなたは3赤信号の問題を抱えているときに必死にならないでください (Fotolia.comからのChristopher Mederによるビデオゲームコントローラの画像)-
問題が原因に関連していないことを確認してください。コンソールの電源を入れて、電源コンセントの横にある長方形のボックスにある電源ライトを確認します。ランプが緑色に点灯している場合は、コンソールの電源を切り、プラグを抜き、もう一度差し込みます。もう一度コンソールの電源を入れます。問題が解決しない場合は、コンソールに問題があります。
-
修理依頼をマイクロソフトに送信してください。これはオンラインまたは電話で行うことができます。ただし、それを速くするには、オンラインで注文することをお勧めします。
-
まだ登録していない場合は、オンラインコンソールのシリアル番号をMicrosoftに登録してください。完了したら、マイクロソフトに直接コンソールから修理を依頼できます。
-
修理依頼を開始します。シリアル番号を含め、あなたの個人情報が舌先にあることを確認してください。このプロセスにかかる時間はわずか数分です。Microsoftからコンソールの送信先アドレスと確認番号がわかります。
-
表示された住所にXbox 360を梱包して送付してください。マイクロソフトは、コンソールを発送するときに送料を支払うように要求し、コンソールを返送するときに費用を負担します。本体がしっかりと梱包され、しっかり保護されていることを確認してください。動いている間に追加の損傷が発生することは望ましくありません。
-
Microsoft Online Services Centerで出荷状況を追跡します。3つの赤いライトの問題を抱えているコンソールは、修復されて返送されるまでに通常2〜4週間かかります。マイクロソフトは、Xbox 360の納入時に署名の確認を求めています。
どうやって
- あなたの360を取り戻すことを急いでいるならば、マイクロソフトが可能な限り速く製品を得ることを確認するためにより速い輸送方法を使ってください。
- 3つの赤いライトに対する保証は、デバイスの購入日から3年間、マイクロソフトによって延長されています。
お知らせ
- 他の人にXbox 360を修理するように頼むのは避けてください。これはあなたの保証を無効にし、あなたのシステムにさらなる損害を与えるかもしれません。
必要なもの
- インターネットにアクセスできるコンピュータ
- 箱
- 梱包材