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ビジネスの世界における現在の競争環境は、市場の一部を捉えるために、企業が低価格で高品質の製品を提示することを要求しています。世界的に見て、貿易は複数の国を横断するサプライチェーンとより統合されるようになりました。時代遅れのプロセスによる、このチェーンの非効率性と内部の資源の排水は、企業の収益性に影響を及ぼします。したがって、運用効率はシステム全体の基本的なイニシアチブであり、これは会社が市場に参入しているか、近くにいることを意味します。
なに
運用効率は、質の高い製品とサービスを顧客に提供するための無駄の最小化と最大のリソース容量に対処します。組織の収益性を低下させる無駄なプロセスやリソースを特定することに関心があります。また、品質と生産性を向上させる新しいワークプロセスの作成についても懸念があります。たとえば、運用効率の向上、在庫の最小化に注力した結果として発生した「ジャストインタイムJIT」プロセス。 JIT供給在庫はプロセスに必要な場合にのみ納入されるため、在庫を維持するためのコストが削減されます。
意味
業務効率を向上させることで、会社の利益率に直接影響を与えます。一般的な品質を標準とすると、企業が利益を上げるためには、自社の製品またはサービスの価格を引き上げるか、自社製品をより多く販売するか、製品の製造にかかるコストを削減する必要があります。販売価格の引き上げと市場シェアの拡大は、世界市場の競争力の強化によって妨げられています。ただし、内部の無駄がその増加に寄与するため、コスト削減は実行可能な選択肢です。
組織構造
組織構造と内部プロセスは、運用効率に影響を与えます。それはまた、企業文化や従業員の士気にも影響されます。非常に厳格な階層を持つ企業は、作業の重複のために非効率性が大きくなります。さまざまな政府組織がこの種の組織構造に悩まされています。そのような組織でのコミュニケーションは苦しむ傾向があり、個人的な目的のために働き始めるチームや部署での矛盾につながります。このようにして、各レベルで資源の浪費が体系的に蓄積されます。
サプライチェーン
個々の会社のサプライチェーンもその運用効率に影響を与えます。このネットワークには、サプライヤ、ディストリビュータ、およびコンシューマ、会社の製品およびサービスが含まれます。このような接続が効率的な場合にのみ、全体的な運用効率を向上させることができます。たとえば、ベンダーが信頼できない場合、会社は機会の喪失、品質の欠如、および不満のある顧客のコストに対処する必要があります。したがって、業務効率の向上には「バリューチェーン」の向上も含まれるべきです。
メートル法
企業は、運用効率を測定および評価するためにさまざまな手法を使用しています。最高の業界標準を使用して、運用を測定または比較して調査することは、定性的な方法の1つです。会社の業務の定量分析、財務諸表、商品のコスト、および消費者との調査は、業務効率に関する統計データを取得するために使用される方法の一部です。
検討事項
効率の向上はシステム全体の取り組みであり、運用効率の向上は情報ネットワークの流れを可能にする柔軟な組織構造の採用を伴います。水平的な組織やネットワーク構造に焦点が当てられており、サプライチェーンの改善におけるサプライヤ、ディストリビュータ、および顧客などの他のエージェントの関与も、運用効率の向上につながります。この効率を向上させるもう1つの方法は、シックスシグマや総合品質管理（TQM）などの確立されたプロセスを採用することです。熟練した従業員と共通の基準が業務効率の向上に貢献するため、これらのプロセスを採用している企業はプリエンプティブ分析ベースにアクセスし、従業員のトレーニングに多額の投資をすることができます。