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ポーターはホテル、高級マンション、コンドミニアム、小売会社、さらにはナイトクラブで働いています。それらの機能は場所によって異なります。彼らはほとんどの場合、出入りするクライアントや居住者を助けることを中心に展開します。ドアマンは、ほとんどの場合、ゲストや地元の人々をホテルやアパートに満足させるために必要なあらゆるサービスを実行する準備ができています。
ドアを開けて
ポーターの仕事は、ほとんどの場合、ゲストや居住者がホテルやアパートを出入りするときにドアを開けることです。ゲストが到着したときにもゲートを開くか、インターホンに答える必要があります。彼は人に挨拶をするときには友好的で笑顔にすべきであり、それは客や住人との暮らしに積極的に貢献します。
スーツケースを運ぶ
ドアマンはタクシーやリムジンのところまで歩いて、ホテルや住居の中に人のスーツケースを持って行くことを申し出る必要があります。高級ホテルでは、コンシェルジュがチェックインし、荷物を携帯用ベビーカーに入れて部屋に運ぶことができます。そこに来たら、カートから荷物を取り出し、他に何か必要なものがあるかどうかゲストに尋ねます。
受注を受け取る
彼らは夜に頻繁に注文を受けるべきです。コンシェルジュは、パッケージをホテルのフロントで保管するか、または個人用の部屋で配達することができます。時々ゲストはまた荷物を送る必要があり、そして順番に、船積みに必要な項目を得るためにドアマンに支払う。その後、ポーターは夜間に運送業者に連絡して荷物を取り出すことができます。
問題や用事に対処する
ドアマンは通常彼の仕事の一部ではない義務を果たすことができます。周囲に誰もいない場合、時々彼らは医学的問題を抱えているゲストまたは居住者を助ける必要があります。ドアマンは、マネージャーに通知し、救済が到着するまでゲストと一緒にいます。ドアマンは、薬局で薬をもらうなど、ゲストの質問に答えたり、ゲストのためのタスクを実行することもできます。
食べ物を配達する
レストランのあるホテルで働くコンシェルジュは、ピーク時に朝食、ランチ、ディナーをお届けする必要があります。通常、高級ホテルでは複数のポーターを使用しているため、少なくとも1つを配達することができます。ドアマンは、ゲストが食事を終えた後、特にルームサービスを利用できない夜遅くにもトレイを集めることができます。
群衆コントロール
ナイトクラブのコンシェルジュは、通常、会場の人数に応じて観客を集める必要があります。彼は建物に出入りする人々を追跡するためにハンドヘルドカウンターを利用することができます。さらに、彼は一般的に、ドアマンがセキュリティでもない限り、ものを壊したりセキュリティと戦ったりする手に負えないクライアントを制御する責任があります。彼らは通常、顧客をレジ係に連れて行き、出口に護衛します。