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銀行の窓口には、仕事を効率的かつ効果的に遂行するのに役立つ多数のスキルがあります。レジ係は、顧客が銀行に入るときに最初に会う人です。ベンチを前向きに描くためには、箱は親切で丁寧な姿勢を持ち、前向きな姿勢を持っていなければなりません。彼らは、銀行に多額の費用がかかる可能性がある詐欺的な行為や誤りを避けるために、細部に注意を払うべきです。
数学とフィットネス
ベンチは良い数学能力を持つべきです。彼らはお金を扱っていて、その日の大部分は変わります。箱は一日の終わりに現金引き出しのバランスをとる必要があり、時には金庫にお金のバランスをとる必要があります。不足または過剰がある場合、ボックスは食い違いを見つけるためにミニ監査を実行しなければなりません。
良いリスナー
レジ係は、顧客が何を必要としているのかを正確に理解するための優れたリスナーであるべきです。顧客が彼らの最初の問題を解決するのを手伝った後、レジ係は顧客が彼らの財政目標を解決するのを助けることができる他の製品やサービスがあるかどうか見るためにあなたを聞くでしょう。クライアントは、話すときに将来の必要性についてのヒントを与えます。会計士は、顧客が製品やサービスのお手伝いをすることができるかどうかを確認するために、営業担当者またはマネージャとして顧客を参照する準備をする必要があります。
コンピュータスキル
箱はコンピュータを操作する方法を知っているべきです。時には、預金、引き出し、クレジットラインからの支払い、不動産の資本移動などの取引を行う必要があります。マネージャまたはセールスアソシエイトがクライアントの新しいアカウントを開くと、多くの場合、コンピュータに入力したメールボックスに事務処理と情報が渡されます。
トラブルシューティング
箱は顧客の単純な問題にどう対処するかを知っているべきです。当座貸越手数料のような手数料を放棄することに関しては時々それはいくらかの自由を与えられます。銀行の箱も顧客にサービスを提供しながら保守方針と手順に従うことが期待されています。
組織のスキル
会計士が優れた組織スキルを持っていることが不可欠です。クライアントが処理する必要がある2つか3つの操作を持っているとき、会計士は有能に複数のタスクを実行し、顧客の世話をすることができなければなりません。無秩序であることは、この無秩序化の結果として損失が発生した場合に銀行の金銭を浪費する可能性があります。