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PBXのしくみ （Fotolia.comからNachtfalkeによるテレフォン画像）
PABXビュー
「PABX」は「PBX」とも呼ばれ、構内自動交換機の略語です。基本的に、PBXは組織や企業で使用される配電盤です。このデバイスは、ビジネス設定に対応するために、従来型の電話交換機と同じように機能します。
PBXを使用すると、会社は独自の電話網を構築できます。これにより、組織内でのダイヤルと通話が簡単になり、通話が別の内線番号にリダイレクトされます。
IP-PBX
PBXデバイスは伝統的に有線ですが、多くのシステムはIP-PBXに移行しています。この進歩はVoIP技術を使用してインターネット経由で通話を送信し、PBXシステムを仮想化します。仮想PBXの利点には、より高度な機能とカスタマイズが容易なプラットフォームが含まれます。
IP-PBXを使用すると、インターネット接続があればどこでも内線電話を作成できます。無線ネットワークを使用すると、従来の電話回線による物理的な制限なしに、他のオフィスや回線をすばやく追加できます。仮想PBXシステムは通常、通常の設定よりも安価です。
PBX機能
企業が従来の有線PBXを使用したり、IPテクノロジをアップグレードしたりしても、基本機能は変わりません。電話がかかってくると、それは中央管制局を通してルーティングされます。各着信コールにはコードが割り当てられています。これは、PBXに複数の回線が装備されており、同時に異なるコールを処理して発注できるためです。
PBXには、建物内で使用されている各電話に対応する内線番号がプログラムされています。お使いのデバイスは、固有の番号に基づいて、これらの回線のいずれかに通話を「接続」または転送できます。
通常、PABXオペレータはすべての着信コールにグリーティングで応答します。一部のシステムには、この機能に関するメッセージが記録されています。発信者が希望の内線番号を示すと、PBXは次の通話に切り替えます。