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国際標準化機構（ISO）は、固定ねじのねじサイズから、言葉を使わずに公衆トイレを識別する標識まで、世界経済が必要とする製品、材料、プロセス、およびサービスの標準を提供します。 ISO 9000規格のファミリーは、コストを削減し利益を増やす品質管理システム（QMS）の要件に対応します。世界中の顧客は、ISO 9000規格に準拠している企業と競争力のある価格で高品質を実現することを知っています。
ISO 9000：ファミリ名
ISO 9000という用語は、開発、実装、監視、評価、および品質管理システムを維持するための手段に関連する標準のファミリ全体を表します。アイオワ州立大学の産業研究サービスセンターのBobTvrdíkによると、すべての企業が低品質の生産によるコスト削減の利点に関する統計を収集しているわけではない、彼らは、QMSにISO 9000規格を適用することでプロセスを制御できるようになると、売上を増やすことなく利益を増やすことができることを発見しました。
ISO 9000：特定のドキュメント
ISO 9000は、ファミリ内の独自の規格も指します。この制限された使用では、この用語は、ISOがこの標準QMSに使用する概念を提示し、用語を定義するドキュメントを指し、コンプライアンスと登録の特定の要件を説明する9000ファミリの他のドキュメントの参照リソースを提供します。たとえば、ISO 9000は、ISO 9001およびISO 9004で開発および宣言された規格は、パフォーマンスを改善し、品質管理に重点を置く企業文化を通じて成功を収めることを目的として設計された8つの特定の品質管理原則に基づいていると説明しています。
ISO 9001：要件とその方法
ISO 9001には、ISO標準を満たすQMSを作成、インストール、およびアクティブ化するための特定の要件が含まれています。このファミリにはISO 9002と9003が含まれていましたが、2000年に規格が更新されたときに廃止されました。それ以前は、ISO 9002が生産と設置の品質管理基準を提供し、ISO 9003はテストをカバーしていましたおよび検査プロセスのガイドライン。 2000年以降、ISO 9000への準拠を求めるすべての企業はISO 9001の要件を満たしています。この基準への準拠の証明書を取得するには、独立した監査人がその取り組みを検査および承認する必要があります。ただし、大企業や政府はサプライヤーに認証とコンプライアンスを要求することがよくありますが、認証とコンプライアンスは任意です。
ISO 9004：継続的な成功の保証
2000年以降、QMSのISO 9000標準には、システムを維持し、ISO 9001標準で開始された品質改善プロセスを継続するという要件が含まれています。ISO9004にあるガイドラインには、改善プロセスを監視するための標準が含まれています品質、その有効性の評価、会社全体の新しい品質目標の確立と達成。