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機能不全の対立は、グループのコミュニケーションまたはパフォーマンスの低下につながる不一致です。それは過剰な紛争であるか、十分な動機付けの紛争がないために起こります。
機能不全の組織紛争
組織内の機能不全の対立は、競争力のある野心を持つ従業員の自我によって動機付けされ、多くの場合、従業員が疲れ果ててしまう可能性のある高レベルのストレスにつながります。従業員はまた、会社に対する不満や忠誠心が低下する可能性があります。
機能不全の対立の段階
機能不全の紛争には5つの段階があります。非互換性は紛争の原因です：不一致とコミュニケーションの欠如。認識は、従業員が自分の行動に影響を与える対立を内面化するプロセスです。その意図は、紛争のために従業員の行動が変化したときです。知覚された行動は、葛藤を引き起こす軽蔑と反応を指し、結果はグループ内のこの不一致の影響です。
機能不全の対立の解決
リーダーは、従業員の野心とスキルを認識して対立を解決し、対立が少ないときに意欲と励まし、または精神を落ち着かせ、対立が非常に頻繁に発生する場合に彼らがより効果的に連携できるようにする必要があります。