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ボタンを押すとコンピュータの光ディスクドライブトレイが開き、押し戻すと閉じたままになります。閉じたときに再び開き、閉じていない場合、この問題はさまざまな領域で発生している可能性があります。オペレーティングシステムまたはドライバのソフトウェアの問題、ドライブまたはキーボードのハードウェアの問題である可能性があります。
ステップ1
キーボードの特別な「CDトレイイジェクト」キーを押していないことを確認してください。一部のマルチメディアキーボードには、「再生」、「一時停止」、「取り出し」など、通常のキーボードにはないボタンがいくつかあります。これらのキーはキーボードのブランドによって異なる場所にあるため、タイプするときに誤って押していないことを確認してください。
ステップ2
マルチメディアキーボードではなく、通常のキーボードを使用してください。マルチメディアキーボードに問題がある場合（たとえば、ドライバーがエラーを出している場合、または短絡している場合）、ボタンを押すことなくコンピューター上でコマンドを実行できます。マルチメディアキーボードの電源を切り、CDトレイが排出されなくなった場合は、問題です。通常のキーボードと交換してください。
ステップ3
Windowsのデバイスマネージャーを使用して、CDドライブのエラーの可能性を確認します。コントロールパネルからアクセスできます。トレイが常に排出される原因となっているCDドライブにソフトウェアエラーがある場合、Windowsはそれを識別できます。 「デバイスマネージャ」のCDドライブアイコンを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。この画面には、エラーの性質に関する詳細情報が表示され、エラーを修正するためのオプションも表示されます。