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プロセスの改善は、競争の激しいビジネス、市場の競争、そして世界経済にとって不可欠です。その有効性と効率性を理解することによって、あなたの会社で改善することができるプロセスを識別することができることは、会社が成長し拡大するのを助けるでしょう。問題を解決するための最初のステップは、会社で最も生産的で効率的なプロセスを特定することです。
説明書
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会社のプロセスをよく理解してください。プロセス改善は、ビジネスのすべての部分とそれが機能する原因についての十分な知識があるときに始まります。あなたが事業に参加していない場合は、あらゆるレベルでできるだけ多くの従業員にインタビューしてください。すべての部署とそれらがどのように連携するのかをよく理解してください。会社のプロセスの視覚的な地図を作ります。
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コアビジネス機能における測定可能なプロセスを特定します。在庫レベル、コスト、売上高、需要、作業時間、納期、スペースの割り当てなどのプロセス指標に関するデータを収集します。
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廃棄物が発生する場所、つまり組織に価値を付加しないプロセスを特定します。プロセスの改善は廃棄物を駆り立て、組織の価値を高めます。廃棄物は、従業員の冗長性またはタスク、過剰な品質テスト、および過剰な在庫または作業の形をとることがあります。プロセスをどこで改善できるかを判断するには、無駄を特定することが重要です。
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問題の原因を分析してください。プロセスが目標を適切に達成することを妨げる要因を特定することで、プロセス改善の機会を特定できます。いくつかの分析ツールには、「五つの理由」、「因果関係図」、そして「バリューフローマッピング」があります。これらのツールは、プロセスが失敗した場所を特定するのに役立ちます。