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中小企業は、事業の実行可能性を判断するためにさまざまな指標を監視する必要があります。これらの指標、または重要な成功要因には、財務、市場、および従業員の業績が含まれます。これらの対策を特定、管理、改善することは、中小企業が成功し成長し続けるための重要なステップです。
財務実績
すべての企業は、事業が実行可能で将来も継続する可能性があるかどうかを確認するために、財務実績を監視する必要があります。財務業績の一般的な指標には、所得管理、キャッシュフロー、買掛金および売掛金が含まれます。各企業は、最も重要と考えるものに従ってこれらの要因を選択し、全体的なパフォーマンスの指標を得るために時間の経過とともにそれらを監視する必要があります。あなたが中小企業を抱えていても、あなたは調査と新しい販売見通しへの反応を含む収入成長の兆候に集中する必要があります。
市場パフォーマンス
市場パフォーマンスは重要な成功要因です。なぜなら、彼らが売っているものが市場の需要に関連しているかどうかを会社のオーナーに知らせるためです。そのためには、売上高、セグメント当たりの売上高、リターン、「市場シェア」、および利益率を分析する必要があります。さらに、市場パフォーマンス管理には、顧客満足度分析も含まれることがあります。これは、問題の市場での将来の成功の重要な指標の1つです。中小企業でも、単純なデータベースを使用すると、見込み客、顧客、および販売量に関する重要な情報を追跡できます。会社がその顧客についてよく知っているほど、その基準に合った新しい消費者を引き付けることができます。電話やEメールアドレスだけでなく、ソーシャルネットワークを通じても、現在および将来の顧客についてできる限り多くの情報を入手することで、継続的に連絡を取り合うことができます。
従業員のパフォーマンス
企業は、サービスの提供、製品の製造、および顧客への提供を従業員に頼っています。従業員の業績に関わる重要な成功要因には、生産性、満足度、離職率などがあります。従業員はどのような事業にも欠かせませんが、市場で大手の代表と競争する必要がある中小企業にとってはなおさらです。しかし、中小企業は、従業員とのより緊密な関係を維持し、個人と職業の生活、より大きな関わり合い、そして自分にとって重要であることを自分たちにとって重要視する機会とのバランスをとることができます。 。