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会計では、返品とリベートは販売トランザクションの一部です。顧客との良好な関係を維持するために、企業は顧客が不満足な商品を返品し、特定の状況で割引（リベート）を提供することを許可しています。利益率はこれらの収益とリベートの影響を受けますが、顧客満足度は将来の売り上げの増加につながります。
製品の返品
多くの店では、通常は商品の欠陥が原因で、購入した商品を返品することができます。各企業は、購入後何日以内に返品できるか、払い戻しのために商品がどのような状態でなければならないか、元の領収書の処理が必要かどうかなど、独自の返品ポリシーを自由に選択できます。アイテムの状態によって、在庫に戻るか、損失と見なされるかが決まります。
販売割引
割引は、特定の状況でアイテムの価格を下げるために使用されます。アイテムが少し破損している場合もありますが、それでも割引価格で販売できる場合があります。また、満足していない顧客は、商品の支払い金額に割引を提供することで安心できます。特定の状況では、アイテムの割引が非常に大きくなり、会社に純損失が発生する場合があります。それ以外の場合は、割引によって利益が減少する可能性があります。
顧客の善意
返品と販売割引は会社の利益率を低下させる可能性がありますが、構築された良好な関係はブランドの忠誠心を促進し、実際に顧客の定着率を高め、結果として長期的な利益をもたらします。各企業は、これらのアメニティを提供する方法を決定する必要があります。これは、初期利益率に基づいた決定です。会社がアイテムあたりの利益のごく一部しか受け取っていない場合、より厳しい返品ポリシーに頼ることがあります。
返品とリベートの会計
再販売可能な返品アイテムは在庫に戻され、株式口座に入力され、口座から現金で引き落とされます。大企業は、各トランザクションを個別に記録するのではなく、1日の会計エントリを作成します。各ビジネスには、各会計期間の販売割引の数量に対する予算があり、割引を追跡するためにカウンター収益アカウントを作成します。各リベートまたは割引グループが記録され、カウンター収益アカウントの金額が借方に記入され、売上収益アカウントに貸方記入されます。