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PlayStation 3の操作中に発生する問題は、通常、問題の特定の理由を示すエラーコードによって示されます。エラーコード「8002F14E」が表示される場合は、PS3のシステムファームウェアの更新中に問題が発生したことを意味します。この問題は簡単に解決できますが、ソニーの技術者の支援が必要な、より深刻なハードウェア障害が原因で発生する場合もあります。
ステップ1
PS3のインターネット接続を確認してください。 [設定]タブに移動し、[ネットワーク設定]を選択して、PS3がインターネットに接続されていることを確認します。
ステップ2
PS3を再起動します。コンソールの電源を切り、コンソールの背面にある電源スイッチを切ります。しばらくしてから、再度電源を入れます。もう一度更新して、ダウンロードされるかどうかを確認してください。
ステップ3
PS3に接続されている外付けUSBデバイスをすべて取り外し、アップデートを再試行します。
ステップ4
フラッシュドライブからダウンロードをインストールします。 PlayStation.comから直接ソフトウェアアップデートをダウンロードし、USBスティックの「PS3」フォルダー内の「UPDATE」フォルダーに配置します。これらのフォルダが存在しない場合は、作成してください。デバイスをPS3に接続し、[設定]タブに移動して[システムアップデート]を選択し、[ストレージメディア経由でアップデート]を選択します。
手順5
PS3設定をデフォルトに戻します。 「設定」タブに移動し、「システム設定」を選択し、「デフォルト設定に戻す」を選択します。更新を再試行してください。
手順6
セーフモードでコンソールを更新します。ビデオゲームがオフの状態で、電源ボタンを押し続けます。コンソールの電源が入っていることを示すビープ音が聞こえます。 5秒後、2回目のビープ音がビデオのリセットを示します。 5秒以上経過すると、システムは再びビープ音を鳴らしてシャットダウンします。電源ボタンを離し、押し続けます。ビープ音が2回鳴った後、ビープ音が2回鳴ります。ボタンを離すと、コンソールがセーフモードで起動します。コントローラをUSBケーブルで接続し、[システムアップデート]を選択してビデオゲームをアップデートします。
手順7
修理のためにコンソールを送付する方法については、ソニーのサポートにお問い合わせください。他の解決策がどれも機能しない場合は、修理のために送付する必要のあるビデオゲームに内部問題があります。