コンテンツ
ガソリンスタンドを管理するには、顧客や従業員を扱うスキル、および業務のビジネス面を処理するための数学および管理スキルが必要です。ガソリンスタンドは営業時間を守っていないので、あなたは仕事への柔軟なアプローチと緊急時にいつでも利用可能であることを処理する能力を持っていなければなりません。
説明書
-
ルールを見直してください。ガソリンスタンドの運転を開始する場合は、営業時間、従業員の病気、その他の管理手順（各シフトの終わりに箱を閉めるなど）に関する現在の規制を調べてください。現在の標準を変更または更新する必要があるかどうかを判断します。
-
従業員のシフトがどうなるかを決定します。従業員に確認して、特定の時間に予定があるかどうかを確認し、スケジュール要求を満たすことができるかどうかを判断します。従業員は、勤務時間に何らかの影響を及ぼしていると感じれば病気であると言って電話をする可能性が低くなります。
-
あなたの顧客からのフィードバックをお願いします。それらを重要に感じさせて、駅があなたのニーズをどれだけうまく満たしているか尋ねてください。これらのアウトレットは、直接尋ねるのと同じくらい簡単な場合もあれば、記入するための簡単な質問票が必要な場合もあります。それを簡潔にしなさい、3つか4つの質問より多くない。
-
詳細を監視してください。ガソリンスタンドはサービスなので、小さいことが重要です。従業員がポンプにたどり着くまでの時間を観察し、トイレに紙が入っていることを確認し、何人の顧客が並んで待機しているかを確認し、別のレジを開く必要があるかどうかを判断します。
-
ガソリンスタンドが清潔で安全であることを確認してください。汚れた保守が不十分な施設以外に顧客が別の場所に移動することはありません。あなたのスタッフ全員がガソリンスタンドで必要とされる一定の清掃に関わっていることを確認してください。
-
それぞれの変更のためにしなければならないことのリストを確立しなさい。あなたのリストがガソリンスタンドに適しているかどうか、あるいはビジネスリスティングがあなたのニーズにより適しているかどうかを決定してください。