凍結またはロックされたiPhoneのトラブルシューティング方法

コンテンツ

• 説明書
• USBポートに差し込む
• iPhoneを再起動
• iTunesとiPhoneシステムをアップデートする
• iPhoneを復元する

iPhoneがフリーズしたりコマンドに応答しなかったりする場合は、再起動する方法がいくつかあります。これには、USBポートに接続することや、デバイスを強制的に再起動して電話機を復元してソフトウェアを更新することが含まれます。

説明書

凍結したiPhoneの問題をUSBポートに差し込むことで解決する （Fotolia.comからのEwe DegiampietroによるUSBイメージ）

USBポートに差し込む

1. 電話機をコンピュータのUSBポートまたは電源アダプタに差し込んで、電話機をケーブルに差し込み、応答するかどうかを確認します。

2. バッテリーアイコンが画面に表示されている場合は、緑色のバッテリーの描画で示される充電が完了するまで充電したままにします。

3. iPhoneを壁のジャックから抜き、バッテリーが3回点滅したらそれを別のUSBデバイスに接続してください。電話はその場所では充電できないことを示しています。

iPhoneを再起動

1. リセットするには、電話機の右上隅にあるスタートボタンを10秒間押し続けます。 Appleのロゴが画面中央に表示され、電話システムが再起動します。

2. アクセスするためのパスワードを入力してください。

3. 電話機がフリーズまたはロックされているためにアプリケーションが削除されていないことを確認するために、電話機の画面を調べます。

iTunesとiPhoneシステムをアップデートする

1. コンピュータでiTunesを開きます。ソフトウェアのアップデートを要求するメッセージが表示された場合は、[はい]をクリックしてアップデートしたい追加機能を選択します。パッケージが自動的にダウンロードされ、インストールが始まります。 iTunesが自動的に開かない場合は、インストールが完了したらプログラムを開き、iPhoneをコンピュータに接続してください。

   
   

2. 画面左側の[デバイス]オプションのすぐ下にあるサイドバーで携帯の名前を選択します。

3. [概要]タブをクリックし、ウィンドウの右上隅にある[更新を確認]を選択します。電話機に更新メッセージが表示されたら、[はい]をクリックします。パッケージがダウンロードされ、iPhoneにインストールされます。

iPhoneを復元する

1. iPhoneをコンピュータに接続してiTunesを開き、プログラムウィンドウの左側にある[デバイス]領域の下にあるデバイス名を選択します。

2. [概要]タブをクリックし、[復元]をクリックします。 「バックアップ」をクリックしてデバイス情報を保存してください。

3. 携帯電話でこれを実行するかどうかを確認するメッセージが表示されたら、[復元]をクリックします。復元処理が始まり、約1時間かかります。 iPhoneが工場出荷時の設定に復元されたことを知らせるメッセージが表示されたら、[OK]をクリックします。電話がアクティブになったというメッセージが表示されるまで、コンピュータに接続したままにします。 iTunesに「iPhoneの設定」画面が表示されます。

4. [バックアップから復元]の左側にある円をクリックして、オプションメニューボックスで配置するバックアップ日を選択します。バックアップを復元するには、[続行]をクリックします。復元が完了したら電話を外します。