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Gary Barr氏の著書「Concept Engineering」では、有能で信頼できるコンピュータ技術者を持つことで、コンピュータに問題が発生したときの生産性を大幅に低下させることができます。コンピュータの修理に利用可能な多くのオプションを使用すると、予算内で最も有能な技術者を見つけるためにどのような質問をするべきかを知ることが重要です。
教育
「あなたの経歴は？」この質問はあなたの技術者の知識に関するいくつかの背景情報を提供するかもしれません。たとえば、電子工学、コンピュータサイエンス、コンピュータ工学、その他の関連分野で学位を取得しています。技術者の学位はそれほど望ましいものではありませんが、認定を受けており、コンピュータの修理、特に問題の分野で優れた経験を持っている場合は、受け入れられる可能性があります。
認証
尋ねるべきもう一つの重要な質問は「あなたにはどんな認定がありますか？」です。 Barrによると、あなたの技術者が持つべきいくつかの重要な資格があります。あなたの問題があなたのコンピュータハードウェアにあるならば、それが問題を解決するのに必要となる最小の認定はA +またはマイクロソフト認定プロフェッショナルです。
問題がマイクロソフト製品に関するものである場合、技術者は問題を抱えているソフトウェアの証明書を保持する必要があります（たとえば、問題がMicrosoft Officeに関するものである場合はMicrosoft Officeスペシャリストに認定技術者を雇う） 。問題がマイクロソフトのネットワークにある場合は、マイクロソフト認定システムエンジニアが必要です。
他のオペレーティングシステムには認証方法があります。認証を提供するシステムの例としては、Debian、Red Hat、Macintosh、Linux、およびCiscoがあります。どのシステムを使用できるかについては、技術者に確認してください。
経験
認定資格は、コンピュータ技術者がコースを修了し、最終評価に合格したことを証明します。しかし、これは必ずしも彼が問題を解決するのに十分な経験を持っていることを意味するわけではありません。いくつかの質問があります。あなたは、「コンピュータをどのくらい使ったことがありますか？」から始めることができます。
もう1つの重要な質問は、「どのようにして技術的な変化についていくのか」です。最新バージョンのソフトウェアまたはハードウェアを使用することを選択した場合、これは最も重要です。
あなたにとって最も重要なプログラムが特定の業界からのものである場合は、これらのプログラムに関するあなたの技術者の経験について尋ねてください。
参考文献
あなたの技術者に尋ねてください： "あなたは参考文献を提供できますか？"あなたが働いているプログラムが特定の産業からのものであるならば、これは非常に重要である場合があります。
費用
尋ねなさい： "あなたはどれくらい受け取ることを期待しますか？"あなたのインタビューがあなたの従業員ではないコンピューター技術者のためのものであるならば、尋ねてください：「あなたは旅行料金または最低額を持っていますか？」また、「あなたは私の問題をどれだけ早く解決できるでしょうか」と尋ねることもできます。