顧客への感謝状の書き方

著者: Joan Hall
作成日: 4 1月 2021
更新日: 28 11月 2024
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お礼状や手紙を書くことは、彼らのビジネスに対する顧客の感謝を示すことによって競争に対して優位性を企業に与えることができます。お礼状は、顧客に自信を与え、将来的により多くの取引につながる可能性があります。そのような手紙を書くとき、ラベルの標準に従うことは好ましいビジネス意見とより良い満足の結果をもたらすことができます。


説明書

礼状は、顧客が自分がどのように評価されているかを知ることを可能にする。 (木星イメージ/バナナストック/ゲッティイメージズ)
  1. 挨拶を書く。クライアントに宛てた礼状については、あいさつは常に「親愛なる」です。クライアントとの関係は、たとえ知られていたとしても、より形式的なものを必要とします。 Mr. Fulano SilvaやMrs. Fulana Diasのように、あいさつの後にクライアントの名前を書きます。より正式にするために、常に適切なタイトルで書いてください。

  2. お客様にお礼を書きます。感謝は手紙の理由によって異なります。このような理由には、リクエストを送信したり、会社について意見を表明したり(ポジティブかネガティブかを問わず)したり、一定期間経過してもクライアントであり続けるための感謝を含めることができます。

  3. 確認の理由について前向きな意見を述べてください。たとえば、「私たちはあなたの継続的な事業に感謝します」または「私たちの会社はあなたの事業に感謝します」または「私たちはあなたの事業を大切にします」と書いています。

  4. 確認の理由に関する追加情報を入力してください。この情報は、メモの理由によって異なりますが、顧客が購入した製品または追加の標準機能についてのコメントを含んでいる場合や、ビジネスが提供できるより多くのサービスに関する情報を提供している場合があります。

    メモに示されている状況は適切なコメントを示します。 「あなたの新しい布団にはクッションの特別オファーが付いています」または「プリンタにはあなたの便宜のために90日間の保証が付いています」などのコメントがあるかもしれません。

    建設的な批判やビジネス上の問題を指摘してくれたことに感謝の気持ちがある場合は、問題を解決するために会社が何をしているのかをクライアントに知らせるコメントを書いてください。


  5. もう一度お客様に感謝します。単純な「私たちと取引をすることを選択してくれてありがとう」または「あなたの要求をありがとう」と言う人は、なぜ彼が感謝の意を表しているのかを思い出させるでしょう。

  6. 「よろしく」または「私たちの心からの願い」で終わりを書きなさい。ほとんどの文字では、「敬意」が最も適切な終わりです。完成したら、手紙に署名します。