顧客プロファイル定義

コンテンツ

• 人口統計
• 心理学
• 地理情報
• 追加情報
• リサーチ

クライアントプロファイルは、人口統計的特性および心理的特性を含む、会社が勤務する人の種類の具体的な説明です。これは、顧客が探しているものを正確に理解するのに役立ちます。

顧客が特定のブランドに忠実である理由を理解することは、プロファイルの構築に役立ちます。 （シャンプーとシェービングフォームはFotolia.comからのGeorgios Alexandrisによる画像を並べた）

人口統計

クライアントの人口統計プロファイルには、年齢、性別、居住地、職業、学歴、平均所得、および配偶者の有無が含まれます。

心理学

心理学的プロファイルには、政治的所属、趣味、興味、クライアントが家族向けかどうか、そして彼がファッションに従っているのか、それとも新しいトレンドに従っているのかが含まれます。

地理情報

顧客プロファイルには、その人の住所や購入先などの地理情報を含める必要があります。

追加情報

さらに、顧客プロファイルには、顧客が購入したもの、製品の使用方法、および特定のブランドに忠実である理由などについての行動情報を含める必要があります。

リサーチ

顧客プロファイルを作成するには、調査を行い、見込み顧客または見込み顧客に、自分のニーズ、購買習慣、および特定の商品に関心がある理由を理解するためのアンケートに回答するよう依頼する必要があります。このツールは便利な評価方法です。