コンテンツ
会社のリーダーシップはマーケティング戦略を設計する前に密接に少数の要因に従います。これらの要因のほとんどは外部環境を使用しますが、組織の財務力などの内部要素がマーケティング計画に影響を与える可能性があります。外部マーケティング環境の5つの要素は、顧客、サプライヤ、競争、代替品、および新興企業です。
クライアント
企業のリーダーシップでは、既存の顧客を満足させる新しい方法を見つけるだけでなく、新しい顧客を引き付ける新しい方法を確立したり、まだ会社と取引をしていない人々を説得したりするために戦略的な議論において顧客特性を考慮します。長期的な業務上の損失の原因となっている不満足な顧客は、その業務手順を変更すると、その企業との取引を再開することができ、競合他社よりも高レベルのサービスと魅力的な価格を提供します。消費者中心のビジネス戦略は、顧客のニーズと要望を会社の製品とサービスのポートフォリオに合わせることを目的としています。
サプライヤー
仕入先は、仕掛品および最終製品の生産に必要な原材料を組織に提供することで、競争環境の中で重要な役割を果たします。多くの場合、ビジネス戦略を策定する際に、会社の取締役は、サプライヤとの関係を築くための最善の方法を検討し、手頃なコストでプレミアム商品を購入するための適切な方法を検討する必要があります。たとえば、上級管理職は、各国に大手サプライヤを置くほうがよいのか、それとも複数の取引先に対処するほうが有利であるのかを検討する必要があります。
競合他社
企業が商業的な真空の中で開発することはめったにないので、独占的でない限り、マーケティングの方程式で競争を考慮しなければなりません。競合他社が存在するため、単一の業界または業界でコマーシャルを重視することができる従来の構造から脱却するために、企業は最も有望な機会とセグメントを中心に組織化する必要があります。簡単に言えば、会社はより多くのお金をより早く稼ぐ可能性がより大きくそしてその長期的な拡大を見込んでいる部門にターゲットを絞られるべきです。
代用品
代替製品は、少なくとも部分的に、顧客のニーズと要望を満たすアイテムです。これらは、価格が制限されているためにオリジナルが一時的に入手不可能またはアクセス不可能になった場合、またはその場合に代替製品として代替品を使用します。そのようなアイテムは通常、組織の利益の可能性を損なうので、会社は代替の製品やサービスの脅威を考慮する必要があります。その結果、経営陣は、自社の製品が代替品より優れていることを証明するもっともらしい理由を指定することによって、顧客を教育し、品質と価格の関係についてよりよく情報を提供するための手順を設定できます。
新しい会社
新規参入者に注意を払うことは、他の会社がどのくらい容易に業界に参入するかを示す、業界の浸透率を決定するのに役立ちます。今日の新規参入者は、激しい市場競争のためにすぐに姿を消さない限り、明日の競合者になる可能性があるため、競合分析を使用して新規企業の活動を批判的に分析します。