効果的なコミュニケーションへの個人的、物理的、意味的障壁

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• 個人的な障壁
• 物理的な障壁
• 意味論
• 生理的

コミュニケーションは、信号と行動の共通のシステムに基づいた個人間の情報交換です。メッセージが受信者に送信されないようにするさまざまな種類の通信障壁があり、それによってアイデアや考えの効果的な交換が減少し、フラストレーションを引き起こす可能性があります。コミュニケーションの障壁は、個人的、肉体的、意味的、文化的なものです。

個人的な障壁

個人的なコミュニケーションの障壁は、個人の信念と認識に基づいています。たとえば、人が否定的な世界観を持っている場合、行われるすべてのコミュニケーションはそれに応じてフィルタリングされます。上司がメモを送信する前にスペルチェックに注意する必要があることを従業員に伝えた場合、否定的な個人的見解を持つ従業員は、コメントを否定的なものとして解釈し、怒ったり、仕事を失うことを恐れたりします。偏見は別のタイプの個人的な障壁です。たとえば、人がすべての医師に対して偏見を持っている場合、彼は医師からの肯定的な方法でフィードバックを受け取らず、彼のアドバイスを無視する可能性があります。社会階級、教育、性別は、他のタイプの個人的な障壁です。

物理的な障壁

物理的な障壁には、コミュニケーションしている個人に依存しないノイズが含まれます。これにより注意散漫が生じます。コミュニケーションへの物理的な障壁の例としては、道路工事、大音量の音楽、会話中のテキストメッセージの交換、配置が不十分なテーブル、不快な待ち合わせ場所などがあります。物理的な障壁は、たとえば汚れたまたは色あせた手紙の場合など、書面によるコミュニケーションにも影響します。

意味論

意味の障壁は、使用されている単語に不一致がある場合に発生します。これは、多くの場合、異なる文化の個人が原因であり、関係者が単語の共通の意味を決定できなくなります。これは、関係する人々が異なる言語を話すときに最も頻繁に発生します。意味的障壁の他の例としては、専門分野に固有の専門用語や、地域に固有の言葉や口語表現の使用があります。たとえば、診断を患者に説明する医師は、医学用語のみを使用すると、メッセージの伝達効率が低下します。

生理的

生理学的障壁は、身体機能障害によって引き起こされます。これには、難聴、視覚障害、言語障害が含まれます。上手に聞く、見る、話すことができない、またはまったくできない人にとって、コミュニケーションはさらに困難になります。視覚障害を持つ人は非言語的信号を知覚できず、難聴者は表現するときに自分の声のリズムやトーンを聞くことができないため、生理学的障壁を持つ人とのコミュニケーションには明確で直接的なメッセージが必要です感情。生理学的障壁は、個人的、物理的、および意味論的障壁に適用されます。生理学的障壁のある人や生理学的障壁のある人とコミュニケーションをとる人が直面する課題は、個人的なもの（たとえば、障害を持つ人々に対する偏見）、身体的なもの（たとえば、難聴の人の顔をよく見るように注意すること）です。 、それであなたの唇を読むことができます）とセマンティクス（たとえば、生理学的障壁を持っている人は口語の少ない用語を使用し、それに応じてスピーチを変更できることに気づきます）