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PDFファイル、 "ポータブルドキュメントフォーマット"は、複数のプログラムを一緒に使用することを容易にします。プログラムを使用してファイルを作成する人は、受け取った人が誰でもファイルを開くことができるかどうかを心配する必要はありません。PDFを読むのは無料のプログラムにしか依存しないからです。ただし、PDFを開くのに何度か問題が発生することがあります。また、この問題の原因となっている要因が多数あります。
ソフトウェア
PDFファイルが開かない最も一般的な原因の一つ、そしてそれを解決する最も簡単な理由は、それを開こうとしている人にはそれを行うソフトウェアがないことです。 PDFファイルを開くには、Adobeが作成し配布する無料のプログラムが必要です。これにより、PDFを作成するためのソフトウェア、つまり "Creation Software Adobe"も作成されます。リーダーをインストールしていない人には、赤と黒のPDFアイコンは表示されません。代わりに、ファイルを開くために使用するプログラムがコンピュータに認識されていないことを示す白いボックスが表示されます。
ズーム
明らかに、人の画面を解決することは、PDFファイルを読みやすくするための重要な要素です。 PDFファイルは紙のイメージをスキャンすることができるので、小さいフォントや筆記体フォントは実際のサイズでは表示できない小さいサイズを持つことがあります。ズームを低くすると、大きく書いたように、大きく書かれた、または走り書きされた紙は、プレーンテキストではなく、ぼやけたり、黒い点と線の束のように見えることがあります。
変換
Reader（デフォルトのリーダー）がインストールされていても、許可されていないプログラムでファイルを開こうとすると問題が発生します。たとえば、ReaderではPDFを編集できません。そのためにはAcrobatが必要ですが、他のプログラムを使用して重要な情報を書いたり綴ったりすることはできます。あなたはAdobe PhotoshopのようなプログラムでPDFを開くことができて、あなたのファイルを読み込み可能にすることができます。一方、システムのネイティブグラフィックブラウザであるWindows PaintでPDFを開こうとすると、PaintはPDFファイルを受け付けないため、ファイルが読めなくなります。
欠けている要素
ある人の画面では完全に読めるように見えるファイルは、他の人の画面ではまったく判読できないように見えるかもしれません、それは単にファイル内に何かが欠けているためです。場合によっては、PDFがスクランブルされているように見えるのは、フォントが不足していることが原因です。あなたが何をしていてもPDFを作成するのは簡単に見えるかもしれませんが、PDFを受け取った人にフォントがインストールされていないと、ファイルは読めなくなります。これを解決するには2つの方法があります。Helveticaなどのユニバーサルフォントを使用するか、PDFにフォントを含めるか試してください。これには、同じくAdobeによって製造されているDistillerの使用が必要です。判読できないPDFファイルにも、ファイルを判読できるようにするためのパスワードまたは証明書がない可能性があります。暗号化されている場合はPDF作成者に連絡してください。暗号化はパスワードで削除できます。