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AppleのiPhoneのメールアプリケーションは、Microsoft Office Word、Excel、PowerPoint、PDF、画像ファイル、ビデオクリップなど、メールのほとんどの種類の添付ファイルと互換性があります。ただし、メールメッセージが「Microsoft Outlook」メールプログラムから送信された場合、iPhoneで添付ファイルが開かないことがあります。この問題を解決する唯一の方法は、連絡先に別の形式でメールを送信するよう依頼することです。
メールフォーマット
ほとんどの電子メールプログラムとオンラインサービスでは、HTMLやプレーンテキスト形式を含む電子メール形式を選択できます。 Microsoft Outlookには、「リッチテキスト」形式のオプションもあります。リッチテキストメールはプレーンテキストメールに似ていますが、太字や下線などのフォントタイプ、サイズ、スタイルの選択など、より多くのフォーマットオプションをユーザーに提供します。 HTMLおよびプレーンテキストの電子メールは、iPhoneで開くときに問題を引き起こしませんが、RTF形式（リッチテキスト形式）は、添付ファイルが開かないようにすることができます。
iPhoneメールの添付ファイル
iPhoneのメールソフトウェアは、ほとんどのメールプログラムと同じ方法で添付ファイルを処理します。添付ファイル付きのプレーンテキストまたはHTMLメールを受信すると、iPhoneはメールメッセージの上にクリップアイコンを表示します。開くと、添付ファイルがテキストメッセージに表示されます。添付ファイルをクリックして、標準のiPhoneソフトウェアでファイル、画像、またはビデオを開きます。
RTFメールの添付ファイル
連絡先が添付ファイル付きのRTFメールを送信すると、添付ファイルに関する問題が発生する可能性があります。ファイルがまったく表示されないか、予期される添付ファイルの代わりに、次の名前「WINMAIL.DAT」の添付ファイルが表示されます。 iPhoneでは、エラーのある添付ファイルを開いたり、アクセスしたりすることはできません。
解決
iPhoneの添付ファイルに関する問題を解決する方法はないため、添付ファイルをプレーンテキストまたはHTML形式の電子メールで再送信するように友人または連絡先に依頼する必要があります。メインメニューの[ファイル]タブをクリックし、コンテキストメニューの[オプション]、[メール]の順にクリックして、Microsoft Outlook 2010のメール形式を変更できます。 「このメッセージ形式で作成」リストの「HTML」または「プレーンテキスト」の横にあるチェックボックスをクリックし、「OK」をクリックします。以前のバージョンのMicrosoft Outlookの場合は、[ツール]、[オプション]の順に移動し、[メール形式]タブをクリックします。 「このメッセージ形式で作成」リストの「HTML」または「プレーンテキスト」の横にあるチェックボックスをクリックし、「OK」をクリックします。 Windows Liveメールとオンラインメールサービスは、プレーンテキストまたはHTMLのみを提供します。