現在の顧客プロファイルを分析する方法

コンテンツ

説明書
どうやって
お知らせ
必要なもの

顧客プロファイルは、製品またはサービスの顧客に関する一連の情報です。この情報の使い方を理解することは、製品を効果的に販売するために重要です。現在のプロファイルは、2つの目的を果たすことができます。つまり、どのグループの人々が買い物に最も関心があるかを示すこと、または修正可能な問題を特定することです。この情報は、この種のマーケティング決定を下すのに重要です。

説明書

顧客を知っている企業は販売方法を知っています （Jupiterimages / Brand X Pictures / Getty Images）

年齢、性別、収入など、ほとんど常に関連性のある主なプロファイルデータを見つけますが、他の情報でもっと目立つことがあります。製品が主に住宅所有者、高価な車を運転する人々、または複数の銀行口座を持つ人々に販売される場合、それはその製品が非常に高価であることを示す良い兆候です。商品が信用リスクの低い人や収入の少ない人に販売されている場合は、その商品が低所得の消費者を対象としていることを示している可能性があります。
長期的な目標と一致しない情報を特定します。ある企業が最後の段階の商品で自分自身を位置づけようとしているならば、それはその買い手が低所得グループに含まれることを心配するべきです。これは、会社のマーケティングが適切な顧客に届いていないことを示す可能性があります。または、価格が低すぎることを示す可能性があります。
間違っていると思われる変数について、「正しい」値を計算します。商品が住宅所有者向けであるが主に住宅所有者向けに販売されている場合は、その変数のみを変更して新しいターゲット市場をチャートにするのは簡単です。サービスが高収入の消費者向けであり、主に貧困層の消費者によって使用される場合、初期計画では製品マーケティングの問題を回避するために高収入と低収入の間で妥協する必要があります。
ターゲット顧客の新しいプロファイルに切り替える計画を作成します。これには、価格の変更、広告の表示方法、広告の掲載場所（さまざまなテレビ局によるさまざまな視聴者へのアクセス）、または新しい小売業者の選択が含まれます。具体的な行動は製品やサービスの性質によって異なりますが、最終的なプロセスは簡単です。理想的な顧客プロファイルを取り、顧客への到達方法を決定するために作業します。。